ISO9000的幾個主要特性

作者：admin 發布時間：2021-07-08 02:11:29

ISO9000有幾個主要的特性，概括起來就是“1個精髓和1個中(zhōng)心、2個基本點；3種特性、4個凡事和4大(dà)産品、5大(dà)模塊、6個文件、8項原則”，我(wǒ)把它再簡化爲：

　　①、一(yī)個精髓：說、寫、做一(yī)緻。　　　　　

　　②、一(yī)個中(zhōng)心：以顧客爲中(zhōng)心。　　

　　③、兩個基本點：顧客滿意和持續改進。

　　④、三個特性：适宜性、充分(fēn)性、有效性。

　　⑤、四個凡事：凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督。

　　⑥、四大(dà)産品：服務、軟件、硬件、流程性材料。

　　⑦、五大(dà) 模塊：（1個總過程，4個大(dà)過程）質量管理體系；管理職責；資源管理；産品實現；測量、分(fēn)析和改進。

　　⑧、六個文件：ISO9000：2008版标準明确提出的6個程序文件必須制訂：文件控制程序、質量記錄管理程序、内部審核程序不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預防措施控制程序。

　　⑨、八項原則：以顧客爲中(zhōng)心、領導的作用、全員參與、過程方法、系統管理、持續改進、以事實爲依據、與供方互利的關系。

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