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卓越績效管理培訓

作者:admin 發布時間:2021-07-02 05:51:58
績效計劃制定是績效管理的基礎環節,不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導溝通是績效管理的重要環節,這個環節工(gōng)作不到位,績效管理将不能落到實處,從國内咨詢公司實踐案例中(zhōng)看,有效的績效指導主要有三種方式:上級對下(xià)級的日常指導、定期的績效會議制度、績效指導與反饋表單;績效考核評價是績效管理的核心環節,這個環節工(gōng)作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響;績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵,如果對員工(gōng)的激勵與約束機制存在問題,績效管理不可能取得成效。
績效管理強調組織目标和個人目标的一(yī)緻性,強調組織和個人同步成長,形成“多赢”局面;績效管理體現着“以人爲本”的思想,在績效管理的各個環節中(zhōng)都需要管理者和員工(gōng)的共同參與。
績效管理的過程通常被看做一(yī)個循環,這個循環分(fēn)爲四個環節,即:績效計劃、績效輔導、績效考核與績效反饋。
按管理主題來劃分(fēn),績效管理可分(fēn)爲兩大(dà)類,一(yī)類是激勵型績效管理,側重于激發員工(gōng)的工(gōng)作積極性,比較适用于成長期的企業;另一(yī)類是管控型績效管理,側重于規範員工(gōng)的工(gōng)作行爲,比較适用于成熟期的企業。但無論采用哪一(yī)種考核方式,其核心都應有利于提升企業的整體績效,而不應在指标的得分(fēn)上斤斤計較。

管理作用
 

1、績效管理促進組織和個人績效的提升
績效管理通過設定科學合理的組織目标、部門目标和個人目标,爲企業員工(gōng)指明了努力方向。管理者通過績效輔導溝通及時發現下(xià)屬工(gōng)作中(zhōng)存在的問題,給下(xià)屬提供必要的工(gōng)作指導和資源支持,下(xià)屬通過工(gōng)作态度以及工(gōng)作方法的改進,保證績效目标的實現。在績效考核評價環節,對個人和部門的階段工(gōng)作進行客觀公正的評價,明确個人和部門對組織的貢獻,通過多種方式激勵高績效部門和員工(gōng)繼續努力提升績效,督促低績效的部門和員工(gōng)找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中(zhōng),通過考核者與被考核者面對面的交流溝通,幫助被考核者分(fēn)析工(gōng)作中(zhōng)的長處和不足,鼓勵下(xià)屬揚長避短,促進個人得到發展;對績效水平較差的組織和個人,考核者應幫助被考核者制定詳細的績效改善計劃和實施舉措;在績效反饋階段,考核者應和被考核者就下(xià)一(yī)階段工(gōng)作提出新的績效目标并達成共識,被考核者承諾目标的完成。在企業正常運營情況下(xià),部門或個人新的目标應超出前一(yī)階段目标,激勵組織和個人進一(yī)步提升績效,經過這樣績效管理循環,組織和個人的績效就會得到全面提升。
另一(yī)方面,績效管理通過對員工(gōng)進行甄選與區分(fēn),保證優秀人才脫穎而出,同時淘汰不适合的人員。通過績效管理能使内部人才得到成長,同時能吸引外(wài)部優秀人才,使人力資源能滿足組織發展的需要,促進組織績效和個人績效的提升。
2、績效管理促進管理流程和業務流程優化
企業管理涉及對人和對事的管理,對人的管理主要是激勵約束問題,對事的管理就是流程問題。所謂流程,就是一(yī)件事情或者一(yī)個業務如何運作,涉及因何而做、由誰來做、如何去(qù)做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題,上述四個環節的不同安排都會對産出結果有很大(dà)的影響,極大(dà)的影響着組織的效率。
在績效管理過程中(zhōng),各級管理者都應從公司整體利益以及工(gōng)作效率出發,盡量提高業務處理的效率,應該在上述四個方面不斷進行調整優化,使組織運行效率逐漸提高,在提升了組織運行效率的同時,逐步優化了公司管理流程和業務流程。
3、績效管理保證組織戰略目标的實現
企業一(yī)般有比較清晰的發展思路和戰略,有遠期發展目标及發展規劃,在此基礎上根據外(wài)部經營環境的預期變化以及企業内部條件制定出年度經營計劃及投資計劃,在此基礎上制定企業年度經營目标。企業管理者将公司的年度經營目标向各個部門分(fēn)解就成爲部門的年度業績目标,各個部門向每個崗位分(fēn)解核心指标就成爲每個崗位的關鍵業績指标。

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